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・販売業者: ケイクリエイト
・運営責任者: 藤川孝子
・所在地: 東京都小平市喜平町3-2-13-305
・Eメール: info@pinegift.com
・商品代金以外にかかる費用: 振込み手数料、送料、代引き手数料
・申し込み期限: 【振込の場合】当店よりご注文確認メールをお送りしてから、7日以内にお支払いがない場合はキャンセルとさせて頂きます。 【代金引換の場合】当店からのご注文確認メールに同意された時点で正式に注文成立とさせて頂きます。ご注文確認メールをお送りしてから7日以内にご同意を確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。
・返品交換返金: 商品違い、品質不具合、輸送中の破損は交換または返金を承ります(商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみ)。不良商品の確認は原則お客様より不良箇所の写真を送付頂きます(携帯写メール可)。弊社にて不良を確認後7日以内に代替品送付または返金手続きを行います。不良箇所の写真の送付は、ご連絡頂いてから7日以内を期限とさせて頂きます。写真の送付または現物送付にての破損部分が確認できない場合は返品・交換の対象外となります。商品発送後のご注文のキャンセルは出来ません。商品受取後のお客様のご都合による返品返金は商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみとなります。その際の返品返金にかかる費用につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます。購入した商品を一度でもご使用になった後の返品・交換はお受けできません。当ショップの商品はハンドメイド商品のため、商品の若干の色ムラや、陶器製品の小さな気泡、冷却時に出来る釉薬の模様等は、不良品の対象外とさせて頂きます。
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