よくあるご質問Q&A | 結婚式二次会プチギフトのパインギフト |
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パインギフトでしか手に入らない! そんなオンリーなプチギフトをたくさん ご紹介出来るよう目指しています! |
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よくあるご質問 Q&A |
Q : 注文したのに「注文確認メール」が届きません |
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通常、ご注文頂きましてから2営業日以内に「ご注文確認メール」を送付させて頂いております。それでも当ショップからのメールが届かない場合、以下のことが考えられます。 |
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Q : 結婚式まで時間が無いのですが急ぎの場合でも対応してくれますか? |
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はい。日本の代理店に在庫がある場合は、お振込確認後(代引きの場合はご注文確認メールへのご同意を確認後)、本州であれば最短で翌日配送が可能です。 |
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Q : 結婚式の会場まで直送してもらえますか? |
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はい。お式会場への直送も可能です。 |
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Q :システムエラーで買い物カゴから注文が出来ません。 |
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ご迷惑をお掛けしております。 |
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Q : 「オリジナルメモ帳」50冊を色を混ぜて注文したいのですが、できますか。 |
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| 「オリジナルメモ帳」は、1種類1色につき最低50冊からのご注文となります。印刷が同一内容の場合でも、2色をご希望の場合は、各色50冊ずつ(計100冊)からのご注文となります。 | |||||||||||||||||||||
Q : 海外へ商品を発送してもらえますか? |
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はい。可能です。 |
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Q : 送料について教えてください |
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パインギフトでは送料無料の商品と、そうでない商品を販売しています。送料無料の商品は商品代以外に費用は発生しません。送料無料対象外の商品は、タイからの送料(EMS・国際航空普通便代金)がかかります。代引きの場合は弊社代理店を経由しますので国内送料(地域ごとに一定額)と代引き手数料がかかります。振り込みの場合は国内送料はかかりません。 |
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■商品代金以外にかかる送料等の料金■
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Q : フローティングキャンドルをキャンドルリレーに使うことは出来ますか。 |
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フローティングキャンドルは、水に浮かべて楽しむようにデザインされたキャンドルです。キャンドルに火をつけると、熱くなったり、ロウが垂れて来たりすることがありますので、直接手で持ってのご使用はお勧めしておりません。キャンドルリレーで使う際は、キャンドルをガラスや陶器の器や入れ物など耐熱容器に置いてご使用頂くことをお勧めします。 |
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Q : 代金を商品確認後に支払うことはできますか? |
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| はい、できます。パインギフトでは、代金引換サービスもご利用いただけます。商品配達時にお支払いいただくことが可能です。代金引換サービスのご利用には別途「国内送料」「代引き手数料」がかかります。詳しくは、代金引換のページをご覧ください。 | |||||||||||||||||||||
Q : プチギフト用の紙袋、引出物用にお祝の「のし紙」を付けてもらえますか。 |
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| 申し訳ございませんが、紙袋、のし紙のサービスは行っておりません。また、パインギフトではこれらの販売も行っておりません。 必要な場合は、大変申し訳ございませんが、お客様の方でご用意頂けますようお願い致します。 参考までに、プチギフトに合いそうな紙袋を取り扱っているお店をピックアップしてみました(当店とは関係の無いお店ですので在庫等の保証はできません) ・繁盛工房 楽天市場店 |
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